Retours & échanges

Chez ESAH Collection, nous souhaitons que chaque commande soit une expérience à la hauteur de vos attentes.

Retours
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez effectuer une demande de retour conformément aux conditions applicables.

Pour être éligible à un retour, l’article devra :

• être non porté
• être non lavé
• être retourné dans son état d’origine
• comporter toutes ses étiquettes d’origine

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra ne pas être accepté.

Échanges
Les échanges sont possibles selon la disponibilité des articles concernés.

Nos collections étant proposées en quantités limitées et sans réassort, certains modèles ou certaines tailles peuvent ne plus être disponibles au moment de votre demande.

Avoirs et remboursements
Selon la nature de la demande et les conditions applicables, un échange, un remboursement ou un avoir pourra être proposé.

Comment effectuer une demande ?
Pour toute demande de retour ou d’échange, contactez-nous en indiquant :

• votre numéro de commande
• votre nom
• le motif de votre demande

Adresse de retour
Une fois votre demande validée, les articles devront être retournés à l’adresse suivante :

ESAH 9 rue Manaré, Les Hauts de Cabassou Chez GPRH 97354 - Remire-Montjoly

Aucun retour ne pourra être traité sans demande préalable effectuée auprès de notre service client.

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais afin de trouver la solution la plus adaptée.