FAQ

Comment choisir ma taille ?
Nos pièces sont généralement disponibles du S au L. Certaines collections pourront également proposer ponctuellement du XS ou du XL selon les modèles disponibles. Si vous hésitez entre deux tailles, n’hésitez pas à nous contacter.

Les articles sont-ils réassortis ?
Nos collections sont proposées en quantités limitées et nous ne réalisons pas de réassort. Une fois une pièce épuisée, elle pourrait ne plus être disponible.

Livrez-vous à l’international ?
Oui, ESAH Collection expédie à l’international. Les délais et frais de livraison peuvent varier selon votre pays de destination.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre localisation. Une estimation vous sera indiquée lors de votre commande.

Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Puis-je modifier ma commande ?
Oui, les modifications sont possibles tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement afin que nous puissions effectuer les changements nécessaires.

Puis-je retourner ou échanger un article ?
Les retours et échanges sont possibles sous certaines conditions. Consultez notre page « Retours & échanges » pour connaître toutes les modalités.

Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Oui, le paiement en plusieurs fois est disponible en 2, 3 ou 4 fois. Les modalités détaillées seront indiquées lors du passage de votre commande.

Le Click & Collect est-il disponible ?
Oui. Pour découvrir les modalités du Click & Collect, consultez notre page dédiée.

Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre page Contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.