Conditions générales de vente
1. Identité du vendeur
ESAH Collection est une société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) immatriculée en Guyane française.
Nom commercial : ESAH Collection
E-mail : esahboutique@gmail.com
Téléphone : +594 694 37 08 04
Site internet : www.esahcollection.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site ESAH Collection.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin possible.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit reçu.
ESAH Collection se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
ESAH Collection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
ESAH Collection se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec un client ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le site.
Les paiements sont sécurisés via nos partenaires de paiement.
La commande ne sera expédiée qu’après validation complète du paiement.
7. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 heures ouvrées.
Les expéditions sont effectuées depuis la Guyane française.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
ESAH Collection ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du client.
8. Retours et échanges
Le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour demander un échange.
Les articles doivent être retournés :
- non portés ;
- non lavés ;
- dans leur emballage d’origine ;
- avec toutes leurs étiquettes.
Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux imputable à ESAH Collection, les frais de retour seront pris en charge par la société.
9. Remboursements
Aucun remboursement ne sera effectué pour convenance personnelle.
Les demandes éligibles donnent lieu à un échange ou à un avoir selon les conditions applicables.
En cas d’annulation de commande par ESAH Collection ou d’indisponibilité définitive du produit commandé, le client sera intégralement remboursé.
10. Produits défectueux
Tout produit présentant un défaut doit être signalé dans un délai de 48 heures suivant sa réception.
Le client devra transmettre des photographies permettant de constater le défaut.
Après vérification, ESAH Collection proposera un échange ou une solution adaptée.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
ESAH Collection s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site ESAH Collection (textes, photographies, logo, visuels, éléments graphiques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À titre subsidiaire, les tribunaux français seront seuls compétents.
